Причина одна: брак людей та офісів. Містянам вдається додзвонитися лише з другої чи третьої спроби. У Черкасах і досі немає єдиного центру екстреної допомоги, всі підрозділи розкидані у різних районах міста. 

І це попри те, що будівництво диспетчерської розпочали три роки тому.  Чому через ці проблеми без важливої, а часто й невідкладної підтримки залишаються люди.