Алгоритм дій оприлюднили після чергових скандалів. Зокрема, днями у соцмережах українка заявила, що ледь не стала жертвою ґвалтівника у вагоні СВ, а інша пасажирка не могла добитися рішучих дій від провідника, яка, на її думку, мала б утихомирити компанію пияків та курців у вагоні.

Хто ж мусить відповідати за безпеку подорожніх і як захистити свої права?