Попередньою причиною трагедії вважають перегрів електродротів у спа-салоні, звідки розпочалося займання. Люди загинули, бо не змогли вибратися із задимленого приміщення - через відсутність протипожежних засобів.

В розкішному готелі не було навіть сходів для евакуації. А єдиний аварійний коридор на сьомому поверсі заблокували. На момент пожежі в готелі були учасниці конкурсу Міс Грузія 2017. Але навряд чи хтось із них хотів у такий спосіб усунути конкурентку.