Без денег, на больничной койке, за решеткой или вообще в аэропорту - нередко такой долгожданный отпуск заканчивается, мягко говоря, неприятно. А иногда и не начавшись. Проще разобраться с проблемами, если отдых планировали на родных просторах. За пределами государства - все сложнее.

Полгода подготовки и несколько тысяч уже потраченных долларов - и все коту под хвост. Два года назад Анна собиралась с друзьями в Мексику на три недели. Самостоятельно бронировали гостиницы, туристические маршруты и билеты на самолет. Впрочем, путешествие закончилось, так и не начавшись.

- Приежаем мы в аэропорт Борисполь, нас была компания 5 человек, подходим к стойке, и тут нам говорят, что мы никуда не летим. Естественно, у нас вот такие глаза, что происходит. Оказывается, что в мире есть две страны - США и Канада - у которых нет транзитной зоны, и для того, чтобы лететь через эту страну, обязательно должна быть виза этой страны. Поэтому нас в Борисполе развернули, так как у нас не было виз США.

Путешествует по миру Анна уже не первый год. Чаще всего за рубежом сталкивается с несоответствием картинки на компьютере реальности, когда выбирает номер в отеле.

Анна Горовец, путешественница:

- Вот так вот это все может выглядеть, а на самом деле на стенах могут быть какие-то трещины, на ковре могут быть пятна. Ванная может течь, то есть она сфотографирована красиво, краны могут течь, где-то ржавые потеки.

С неприятностями во время отдыха столкнулся и Виталий. Он немного побуянил в Германии и едва не потерял возможность путешествовать по Европе.

Виталий Школьный, путешественник:

- В Мюнхені погано поводився, отримав від німецької поліції штраф на 30 євро і не встиг сплатити його в Німеччині. Довелося це робити в Україні, але вже довелося сплачувати усілякі комісії, і зрештою він вийшов втричі дорожчий - 100 євро. В іншому разі отримав би заборону в'їзду в ЄС на 10 років.

А на примере поездки в Израиль Виталий понял - перед отъездом обязательно нужно ознакомиться с традициями страны, в которую отправляешься.

Виталий Школьный, путешественник:

- З Ізраїлем була історія. Коли приїхав у Шабат, виїхати з аеропорту не можливо, ще й орендував авто, а їздити на авто у велике свято суботи - це великий гріх, тому довелося набирати грілку з водою, і сідати на грілку з водою, і їхати на грілці з водою, оскільки плавати в шабат можна, а на машині їздити не можна.

Не слишком приятно закончилась поездка в Аргентину и у Елены. В Буэнос-Айресе у девушки украли кошелек прямо в интернет-кафе.

Елена Руденко, путешественница:

- Чую якийсь шум на вулиці, всі вибігають на вулицю, і я розумію, що мого гаманця у мене в сумці уже немає. Цього чоловіка спіймали, відвели у відділок, і ми теж туди пішли з невеликим натовпом людей, яких він теж обікрав. В нього нічого не знайшли, крім, до речі, моїх окулярів.

Повезло, что в кошельке было немного денег. А вот карточку пришлось заблокировать. Представители турфирм советуют - чтобы не все средства достались карманнику, держать их не только наличными.

Александр Олифиренко, директор турфирмы:

- Это должны быть наличные деньги, лучше всего подстраховатся и помимо наличных денежных средств иметь пластиковые карты, также могут прибегать туристы к услугам тревел-чеков, которые уменьшают вероятность того, что в случаи кражи возврат денежных сретств краденых может не произойти.

Чаще всего воруют деньги туристов во время экскурсионных туров в Европу, говорят в турфирме. В то же время здесь советуют воздержаться от поездок в южную Азию с мая по сентябрь. В это время там сезон дождей, поэтому происходят наводнения. А еще советуют быть осторожнее в Египте. Самое распространенное, потому что дешевое для украинцев, туристическое направление вместе с тем еще и опасно. Нестабильная политическая ситуация, угроза террористических актов и красивое Красное море, которое тоже несет угрозу.

Александр Олифиренко, директор турфирмы:

- Большое количество рыб несут в себе угрозу нашим отдыхающим, они очень красивые, разноцветные по форме, виду и привлекают наших туристов. Несмотря на то, что в каждом отеле имеется информация о том, что рыб подкармливать нельзя, тайком туристы проносят на пляж какой-то хлебушек или другую прикормку для рыб и подкармливают. При этом при всем происходят неприятные ситуации, и страховые компании даже рассматривают заявления наших туристов, которые даже от этого страдают.

Расходы на медицинскую помощь, к примеру, если ранит острым плавником рыба, покроет минимальный пакет страхования. Обезопасить себя в более сложных случаях, предусматривающих пребывание несколько дней в медучреждении, можно, выбрав стандартный страховой полис. Лечить вас будут до тех пор, пока не исчерпают страховой лимит - 30 тысяч евро. Однако есть и более дорогие, эксклюзивные варианты страхования.

Ольга Титко, руководитель управления страховой компании:

- Ми зробили таким чином свій договір страхування, що клієнт може самостійно наповнювати свій договір страхування додатковими опціями. Він може себе додатково застрахувати на випадок, від нещасного випадку. Також ми можемо застрахувати цивільну відповідальність туриста за кордоном.

В любом случае, если произошла какая-то неприятность, и туристические фирмы, и страховые компании советуют звонить по номерам, указанных в документах, которые они же выдают туристу. А еще в большинстве стран работают посольства Украины. Поэтому перед отъездом следует записать телефон горячей линии местного украинского представительства и при необходимости обращаться туда. В телефонном режиме консульские отделы работают круглосуточно.