В Украине активно развивается коллекторский бизнес: специально созданные фирмы берутся возвращать банкам невыплаченные кредиты. Вот только законодательной базы для такой работы нет. Это вымогательство или решение долговых проблем - узнавали наши корреспонденты.

Верина история началась в 2006-м. Она купила в кредит мобильный за полторы тысячи гривен. Уже дома женщина поняла: телефон неисправен. На следующий день пошла в сервисный центр. Там подтвердили: аппарат ремонту не подлежит. С этой справкой Вера отправилась в магазин.

Вера, жительница с. Приветливого:

- Написала заявление, о том, что отказываюсь от телефона, и прошу средства, которые выделил банк на этот телефон, перечислили банку.

По договору займа женщина не имела доступа к деньгам. С банком должен был рассчитаться магазин. Но этого продавцы не сделали. Через месяц Вере начали напоминать о первом платеже. И так на протяжении года. Этой неразберихой заинтересовалась служба безопасности банка-кредитора. Провели расследование.

Вера, жительница с. Приветливого:

- Установленные лица - сотрудники, которые занимались мошенничеством, поэтому ко мне претензий нет.

Три года ее действительно никто не беспокоил. Но в этом году ей позвонили из коллекторской компании. Сообщили: у вас долг - тринадцать тысяч гривен. Женщина - в банк, финансисты в ответ ...

Вера, жительница с. Приветливого:

- Подтверждений того, что я телефон сдала, у банка уже нет.

А вот долг есть. И для его взыскания привлекли коллекторов. Но откуда такая сумма, объяснить не могут. Мол, платите, и все.

Вера, жительница с. Приветливого:

- Это какие-то новогодние акции, ты можешь платить не 13 тысяч, а 7 тысяч.

Женщина жалуется: звонят ежедневно с семи утра и до десяти вечера. Разговаривают грубо, угрожают. И все судом пугают.

Вера, жительница с. Приветливого:

- Мне даже прислали письмо с пустой повесткой в суд.

А вот Игоря коллекторы донимают больше года. Он имел долг перед компанией-оператором мобильной связи, который тоже вырос в непонятной прогрессии.

Игорь, житель г. Киева:

- Теперь этот долг - 72 гривны, превратился в 1500 гривен, и связано это с, якобы, пеней, хотя договором никакой пени не было предусмотрено.

Откуда суммы такие - взыскатели долга объяснить бессильны. Незнание компенсируют грубостями. Игорь записал одну такую беседу с коллектором.

Разговор с коллектором:

- Давайте вот это не будем играть на публику.

- Простите?

- У меня есть инфа о том, что у вас долг перед компанией, я Вас уведомила. Всё, до свиданья.

Похожие звонки раздаются несколько раз в день. И заканчиваются, как правило, одинаково: угрозами судебным иском. Игорь предполагает: это блеф. Юристы подтверждают.

Оксана Дегтярева, юрист:

- Якщо подавати в суд, там треба одразу сплатити кошти - 1% від позивної заяви і інформтех забезпечення - це 236 грн., а це кошти.

Именно поэтому кредиторам выгоднее обратиться к коллекторам, чем к служителям Фемиды. А взыскатели долга работают за проценты, поэтому заинтересованы в выполнении работы. Тем более, для создания такой организации не нужно сверхусилий.

Оксана Дегтярева, юрист:

- Не підлягає ні ліцензуванню, ні отриманню певних дозволів.

Так могут ли они называть кого-то должниками и требовать уплаты средств - адвокат уверена: нет.

Оксана Дегтярева, юрист:

- Лише суд має право вирішувати - боржник ти чи ні, і вирішувати про стягнення боргу.

Соглашаются с этим и правоохранители.

Николай Рощин, главный специалист Департамента МВД Украины:

- Повертать майно можна лише звернувшись до суду, до міліції, порушують справу чи впровадження.

Добавляют лишь: действия коллекторов - это настоящий рэкет.

Николай Рощин, главный специалист Департамента МВД Украины:

- Стаття є у нас - вимагання чужого майна.

Таких дел в этом году возбудили почти пять сотен. Но почему же бизнес этот процветает, если балансирует на грани с законом? С этим вопросом "Свідок" отправился к коллекторам. Они объясняют: основания работать в них есть.

Валентин Ильчук, первый заместитель директора компании по возврату долгов:

- Мы промежуточный этап между банком и судом. Что мы делаем - мы консультируем должника, многие люди в начале кризиса - ну просто забыли, что у них есть кредит.

Работают, в основном, с займами, выданными 2006-2008-го годов. Тогда был настоящий кредитный бум. Ценили не их качество, а количество.

Валентин Ильчук, первый заместитель директора компании по возврату долгов:

- После того, как грянул кризис, что-то с этими долгами надо было делать, банки своими ресурсами не справлялись.

За помощью обратились к третьим лицам - коллекторов. Спешно вносили в договоры с заемщиками такую возможность.

Валентин Ильчук, первый заместитель директора компании по возврату долгов:

- Юридическое право нам работать с этими долгами дает договор поручения, который мы подписываем с банком. Вопрос банковской тайны - это единственная остается такая серая зона в взаимоотношениях.

Коллекторы уверяют: получают мини-досье. Информацию проверяют. Спрашивают и самого должника. Если он не подтверждает, что виноват, - за дело могут и не взяться.

Валентин Ильчук, первый заместитель директора компании по возврату долгов:

- Не поверите - уговариваем.

Поэтому белые коллекторы подытоживают: если Вам без конца звонят, хамят, не могут объяснить структуры долга, тем более, если у вас его нет, задумайтесь: может быть, время идти в милицию.