Искалечена маникюром! Уже четыре операции сделали киевлянке после обычной косметологической процедуры. Женщина потеряла ноготь. Впрочем, слышать о нанесенном ущербе в салоне красоты не хотят.

Виктория старается не смотреть на свою руку. Ей больно - и физически, и морально. Такое с ее пальцем произошло после обычной процедуры в салоне красоты - утверждает женщина.

- Сделала маникюр, к вечеру у меня начались проблемы с пальцем, через пару дней, то есть в среду, у меня уже появился гной на пальце.

Еще через несколько дней Виктория уже стремглав бежала к хирургам.

- Доктор мне говорит: ммм, нужно резать.

Одна операция не помогла. Резали четыре раза. В конце концов удалили ноготь.

Виктория, жительница г. Киева:

- Когда сняли ноготь, увидели, что был зарезан сбоку и этот кусочек не вытащили, и он впился в кожу, как рыбная косточка.

С претензиями пострадавшая двинулась в салон, который, кстати, посещала два года. Впрочем, там постоянную клиентку директор заведения и слушать не стала.

Виктория, жительница г. Киева:

- Говорит - у меня все в порядке, у меня все хорошо - вот мои дезинфекторы и прочее, это ваши проблемы.

Поэтому женщина двинулась жаловаться в ​​инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Впрочем, и там ее проблемой не прониклись.

- Пишите код предприятия и адрес его местонахождения.

Свидетель отправляется узнать - почему заявление женщины проигнорировали. Руководитель инспекции уверяет - у потребительницы попросили просто более точные реквизиты предприятия, так как чека, в котором обычно содержится такая информация, она не имела.

- Мы не можем выйти на проверку без четкого наименования субъекта хозяйствования.

Ситуацию пообещали исправить, и в ближайшее время пойти туда с проверкой.

Антон Кляцкий, руководитель Инспекции по защите прав потребителей в г. Киеве:

- Мы готовы рассмотреть ее полностью, человеку установить название субъекта, я готов возглавить это движение полностью по наказнию.

Пока инспекторы только собираются, программа Свидетель уже побывала в салоне. Юрист Сергей Костыра записался на маникюр. Перед процедурой интересуется у администраторши документами мастера.

- У нас все стерелизуется, жарочки, не переживайте за это.

- А медицинская книжка?

- Оля, а мед книжка тут?

- Нет - дома.

- Это плохо. А трудовую книжку можна посмотреть?

- О господи, как у вас все, сейчас.

Женщина ищет документы, звонит руководительнице. Но необходимых бумажек не находит. Показывает только свидетельства о предпринимательской деятельности.

- Вот эта девочка будет делать мне маникюр?

- Нет, это наша хозяйка.

Открываемся, просим прокомментировать ситуацию - нас выгоняют.

- Я не могу вам ничего давать, никах комментариев, пожалуйста, не снимайте.

Сергей Костыра, юрист:

- Обязательно должен был оборудован уголок посетителя, книга жалоб, установочные документы на фирму, о том, что она легально работает, должны быть медкнижки - мы этого не увидели, мы из документов ничего не увидели.

Заведение и действительно работает самовольно - такую ​​потрясающую информацию удалось узнать Свидетелю.

Виктория Пустоход, руководитель Подольского отдела ГУ Госсанэпидслужбы в Киеве:

- Салон працює без наявності дозвільних документів, це зокрема стосується санепідсулжби, в цей пакет документів входить план БТІ, правоустановчі документи, які доводять, що приміщення виведено з житлового фонду.

О работе салона в СЭС узнали только после жалобы нашей героини. Не поймут - куда смотрели местные чиновники и ЖЭКовцы. Вскоре и санитарные врачи отправятся проверять заведение. Если нужных разрешений не найдут - руководство накажут. Пострадавшая же в свою очередь отправляется в суд, чтобы там доказать свою правоту и возместить убытки.