30 тысяч евро за бракованные мебель. Киевлянка хотела обустроить свою квартиру по-богатому. В салоне заказала дорогой гарнитур. Впрочем, ни мебели, ни денег не увидела. Три года женщина судится за невыполнение условий договора. Вернут ли тысячи евро, знает Назар Милиневич.

После ремонта в квартире Валерия взялась обустроить свое жилище. Заказала модную итальянскую мебель на сорок семь тысяч евро.

 Валерия Счастливенко, пострадавшая:

- С того, что я успела забрать, так это было только три позиции, было заказано 11. Ну, скажем так - это половина квартиры, это основные мебель и параллельно делалось еще в других салонах, то есть это одиннадцать позиции.

Впрочем, вместо качественных дорогих мебели, девушке привозили бракованную продукцию. Десять кресел, стоимость каждого - тысяча евро. Валерия осмотрела товар и решила пожаловалась на производителя. Потому что продукция некачественная.

Валерия Счастливенко, пострадавшая:

- Мне подтвердили, что они удивлены и не понимают, почему такое качество. Там булки кривые швы, торчал клей даже, были места где в шве ткань вылезала наружу. То есть это было мной зафиксировано и представителем фабрики.

В компании вину признали, и товар обещали заменить. Валерии вручили документа и просили подождать на новые кресла два месяца.

Валерия Счастливенко, пострадавшая:

- Я снова обратилась в салон пожалуйста верните мои стулья, на что салон начал рассказывать, что у них задержки по времени, качеству, там проблемы с фабрикой. Я просто поняла, что меня водят за нос.

Но прошло полгода - ни кресел, ни денег не возвращали. Искать правду, Валерия пошла в суд.

Александр Щагин, адвокат:

- Было возбуждено уголовное дело, 13.07.2014 года, ограничив допросом только с одной стороны, то есть потерпевшей, закрыла уголовное производство, не согласившись с данной позицией, мы обжаловали такое незаконное постановление в прокуратуру Голосеевского района.

Похожая ситуация не только со стульями. Другие мебель были или бракованными или отличались от первоначального заказа. Следовательно, салон задолжал девушке кругленькую сумму.

В мебельный салон Валерия ходит как на работу. Руководство, как может, избегает встреч с недовольной клиенткой. На рабочем месте не застать, ни устных, ни письменных ответов не дают. Мы также попытались пообщаться с представителем салона.

За огрехи руководителей пытался ответить еще один менеджер.

Сколько мы не ждали - и руководители магазина так и не вышли с нами пообщаться. Мол, все заняты, к нам снова вышел... менеджер.

Валерия Счастливенко, пострадавшая:

- Я всегда прихожу, нет руководства, никто ничего не может объяснить, ответственного менеджера также не существует, неважно, что я вызываю милицию или прихожу с каким-то заявлением.

Пока руководство мебельного салона скрывается, девушка ждет очередного суда и очень надеется, что деньги за бракованный товар ему таки вернут.