До реанімації 27-ирічний Дмитро потрапив у стані коми. Медики змогли стабілізувати стан пацієнта. Дмитро впав на асфальт з 20-метрової висоти. Металевий каркас балкона родичі затягли до квартири. Ольга пояснює: лихо сталося, бо конструкція проіржАвіла.  Чимала кількість балконів у цій багатоповерхівці в такому ж стані. На аварійність мешканці скаржилися неодноразово, а ось відповіді від комунальників так і не отримали.

Натомість представник керівної компанії переконує: письмових звернень - до них не надходило. І додає: відповідати за балкони взагалі не їхня компетенція. І проблема взагалі в іншому - в більшості квартир люди замінювали вікна з грубими порушеннями. Чи можуть родичи Дмитра розраховувати на компенсацію? Правники кажуть: шансів мало. Бо міняли вікна 10 років тому. Знайти фірму, а головне довести її вину, буде вкрай складно.