Как не замерзнуть, когда очень холодно в квартирах? Во многих домах температура воздуха ниже 18 градусов, предусмотренных санитарными нормами. Кое-где отопления вообще нет. И это при том, что за тепло приходится платить огромные деньги. Есть ли шанс вернуть хотя бы часть платы за несуществующее тепло?